京东凤凰旗舰店虚假发货及物流信息造假

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2026年5月16号,在京东*台的凤凰官方旗舰店购买电动折叠自行车,商家存在以下欺诈行为: 1、商家承诺与事实不符:商家承诺顺丰或德邦物流发货,但实际是中通物流发货,如图1。 2、商家物流运输信息虚假:原先显示18日从武青五部发货19日到达天津分拨中心,但实际21号才从武清五部发货到达天津分拨中心,如图2。 3、商家货品发货信息虚假:商家承诺16号发货,但商家系统显示17号将快件交接给物流公司,但17号也并未实际发货,中通物流反馈商家18号才发货给物流公司,如图3。 4、商家发货及到货时间虚假:下单前和下单后都显示16号发货18号送达,但实际上16号未发货,直至今日22仍未送达,如图4。

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