王者荣耀三丽鸥活动误兑皮肤投诉
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王者荣耀三丽鸥活动误操作兑换皮肤投诉 通过王者荣耀三丽鸥活动抽奖，好不容易凑齐了三丽鸥币，本来打算用碎片赠送好友，结果此时王者荣耀三丽鸥界面马上弹出皮肤选择界面，导致误兑换了三俪欧安琪拉皮肤， 这活动，刚凑满碎片，直接就弹出选择领取皮肤来误导我，我弄完发现不对，马上就找腾讯客服了，结果客服不处理，要求处理也是不给退回，人工客服也不给我，现在要求退回皮肤，还我三丽鸥币。 此问题不只我一个人有，抖音搜索退回三丽鸥币，有很多人都是这样，说明该活动误导性极大，造成很多玩家的损失理由如下： 1、兑奖环节有误导性，并没有明确引导赠送和自己兑换的区别，导致消费者认为要先将碎片兑换成皮肤才能操作。 2、王者荣耀游戏里其他皮肤都有24小时误买撤销的操作，为什么抽奖皮肤没有？特殊在哪里？3.其他游戏都有二次选择购买确定，王者你为什么没有？就你搞特殊吗。人工客服也转不了，一直都用人机客服自动对话敷衍问题。不给转人工的原因就是拖延24小时后，用此理由不能售后敷衍了事就不管了我在4月29号和30号充了四百多块钱的点券因为想着抽三丽鸥的那个祈愿活动然后当时抽的时候就是一直卡顿抽出来后想着赠送给好友结果发现兑换了之后是自己的联系客服也不给解决客服态度特别差效率也低要求两天转人工也没有转一直显示在排队中后续再次联系客服就是不理人的状态就是这样对待消费者的吗而且这样是诱导未成年好吗花了钱却得不到想要的效果而且这个皮肤局内的效果还做的特别的差根本不是用心做的因为有各种漏洞存在作为消费者我有权维护自己的权益要求退换金额或者点券
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