广发信用卡分期提前还款违约金未告知

网友保保_HfVBTDED 2026-05-22

处理中

4月29日发生消费交易，5月14日办理2585.72元账单分期，短短数日后5月22日就申请提前全额还款。办理分期业务时，页面未显著标注提前还款违约金规则，未尽告知义务。资金实际使用周期短，银行几乎没有产生损失，仍收取54.6元违约金，收费标准不合情理。诉求：全额免除54.6元提前还款违约金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 13:53:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 13:44:56

投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

54.6元

投诉编号：

101462218

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