脉脉虚假宣传0.01元诱*扣费98元
网友保保_8d16de94
本人现就脉脉*台存在虚假宣传、设置消费陷阱、私自无故扣费、无订单记录可查、恶意拒绝合理退款等严重侵害消费者合法权益的违规违法行为，向贵司发送正式维权告知邮件，全程事实清晰、证据留存完整，要求贵司严肃核查、依规处理，限期给出明确答复及解决方案。 一、完整事件经过 本人于2026年3月21日，浏览脉脉*台时，看到*台显著位置公示0.01元即可开通会员的优惠活动宣传，基于*台公示的优惠规则，本人按照页面提示参与该0.01元会员开通活动。 本次操作全程基于贵司*台的低价宣传引导，本人主观意愿仅为支付0.01元体验会员。操作完成后，脉脉APP端内无任何消费弹窗提示、无订单记录、无扣费明细、无会员开通成功通知，全程未告知、未公示实际扣费金额，本人未收到任何消费确认提醒。 因此本人始终以为本次操作仅产生0.01元费用，且未查询到任何消费订单，便未再关注。同时本人自2026年3月21日当日短暂操作结束后，从未再次打开、登录、使用脉脉APP，后续直接卸载该软件，设备无任何后台使用、登录、权益操作记录，完全终止与贵*台的一切使用行为。 直至一个月后，本人核查余额宝账单时，才被动发现，2026年3月21日脉脉*台在本人完全不知情、未明确确认、无订单公示的情况下，私自从本人支付宝账户扣除98元**费用。 二、贵司*台存在的多项违规侵权问题 1. 虚假宣传、刻意设置消费陷阱 贵司以“0.01元开通会员”作为引流噱头诱导用户操作，实际暗中扣除高额98元费用，前后收费标准严重不符，属于典型的虚假宣传、诱导消费、恶意营销欺诈行为，严重违背公*交易原则与诚信经营准则。 2. 交易流程严重违规，剥夺消费者知情权 本次扣费全程无确认弹窗、无订单记录、无消费回执、无金额公示，用户端完全查询不到任何消费信息，刻意隐瞒真实扣费金额，在用户不知情的情况下私自扣费，严重侵犯消费者知情权、选择权与公*交易权。 3. 贵司无依据拒绝退款，理由完全不成立 本人发现莫名扣费后，向贵司申请退款，贵司单方面以“账号已使用会员权益”为由，蛮横拒绝本人的合理退款诉求。该理由完全不合理、不客观、不合法。 第一，本人所有所谓“权益使用”行为，均是被贵司虚假低价宣传误导、在不知情的欺诈场景下被动产生，并非本人主观自愿付费98元开通会员、使用权益； 第二，本人仅3月21日当天因点击活动短暂操作，自3月21日之后，无
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