工行白金信用卡乱扣年费且未告知

网友保保_PUSsK6dl 2026-05-22

处理中

2021年在工商银行办理白金信用卡，从未告知有年费，然后要求用20万额度免年费，后期信用卡给我降额度，继续扣年费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 15:33:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 15:17:45

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101462918

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