哈啰顺风车擅自扣费且拒退高速费
网友保保_mnbRDpqL
已完结
2026年5月22日今天早上在哈啰上打了一辆顺风车 从福州到建瓯 打车的时候我就标明了不出高速费 等我上车之后 司机来问我要高速费 我不给 我就下车了 去坐高铁了 结果他哈啰现在把我车费给扣走了
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