圆通快递丢件且服务态度恶劣

网友保保_jQZIwylh 2026-05-22

审核中

二零二零二六年五月二十2026年5月23日圆通快递物流出现丢件问题，服务态度恶劣，多次以话术回转话题，拒绝行动，推卸责任。多次将快递丢失的责任丢向商家，快递莫名其妙，两天，没有任何动静。初次询问，说是要确认，然后就莫名其妙的说快递丢了，让独自去找商家仅退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 16:31:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-22 16:21:16

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

101463455

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