小米13 Pro屏幕现粉线属设计缺陷
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本人2023年7月在广州电脑城购买的小米13PRO12+256GB版本，手机使用过程中始终妥善使用，没有受外力挤压、进水、跌落等，屏幕也无任何损裂、维修等情况。 然而，于2026年5月22日，手机在正常使用时，屏幕右边毫无征兆地出现一条粉色竖线，随后在下午2点我把手机送至售后网点:广州市正佳广场4楼售后部进行检测，售后认定这是屏幕故障。 这款小米13Pro质量缺陷，小米客服以过保和该型号机已停产为由拒绝售后，让消费者自行处理，严重侵害了消费者的合法权益！ 此款产品系列，已有很多消费者出现过同一问题（小红书、抖音、消保*台小米社区等都有投诉记录）实为工艺设计缺陷。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》： 1. 产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）； 2. 大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案； 3. 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。 我的诉求：提供免费屏幕维修解决粉线问题或更换服务。 这明显是产品在制造和设计方面存在质量缺陷，即屏幕的缺陷，不应由消费者为产品本身的质量缺陷买单。小米公司作为手机制造商，应当对其产品质量负责，承担维修或更换的责任，而不是以过保和停产为由拒绝履行义务。 希望消费者服务保障*台能够协助我维护自身合法权益，督促小米公司妥善解决此问题。
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