花小猪虚假标价诱导支付且客服失联
网友保保_xLc8LNln
处理中
2026年5月20日20:00，我通过花小猪打车APP，购买了滴滴出行科技有限公司（花小猪*台）的打车出行服务。 下单时*台显示预估车费为30元，司机及*台告知需先行支付50元，后续会按预估价格退还差价，我基于此完成了50元的支付。行程结束后，*台仅退还5元差价，最终我20公里的行程实际花费46元，远高于*台预估价格，也远高于同路段日常20-30元的正常打车费用，同车司机也确认该订单价格异常偏高。 事发后，我从5月20日晚至5月21日凌晨5点，多次拨打*台投诉电话均无法接通，在APP内发起投诉也无法转接人工客服，*台公示的投诉渠道完全无法正常使用，问题得不到任何反馈。我向*台提出退还20元差价的合理诉求，被*台明确拒绝，且*台声称是我自行选择了“独享一口价”服务，但我从未进行过该选项的选择操作，*台存在强制收费、虚假宣传、诱导支付的违规行为。 现要求*台立即退还我20元的差价，同时对*台虚假标价、诱导支付、投诉渠道失效的违规行为进行整改。
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