视频号购买无线网不退款且客服失联

网友保保_S7KepXWW 2026-05-22

审核中

2026年4.21号通过视频号*台买的无线网，当时说试用期一个月，如果不想要就给退款，现在网卡我不想要了，可是商家不回消息，另外当时让我充值150块钱，也说到时候如果不想要也给退，可现在没人给处理，我都联系好几次了也没人管

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 18:17:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 18:09:04

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101464249

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