魅族手机多次维修仍故障且未履约换机
网友保保_XuUTRy6g
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本人于2024年花费2999,购买一部魅族21手机并 且购买延保服务,保修期到2026年12月份。三月16日晚上突然不能充电关机三月17日送到石家庄魅族售后进行检修,发现主板坏了,因在保修期内售后进行免费更换主板,由于售后没有配件,于3月30日,才返回手机收到手机后,发现手机不读卡,会自动重启,随后寄修送往魅族售后维修,又是换主板,于今日返机,收到手机后发现无线打不开,然后会重启,摄像头异常抖动,扬声器有刺啦的声音,后经过,12315*台调解,于4月17日约定600元换购同规格魅族22手机现在已经5月22号了,对方并没有按约定执行。官方客服客服说过完五一发货,并且在上一次经过12315*台投诉中,对方承诺五月四号发货,但是到现在都没有发货,本人多次联系客服客服一直在敷衍,声称会给我回电,但是一次都没有,丝毫不作为。对方没有一点信誉可言,并且本人已经将问题机送回,并付款600元。三月份的问题,到现在没有解决,并且一次次承诺,一次次食言。这么大个公司没有丝毫信誉。最*一次本人在12315投诉,经过市场监督管理调解,魅族公司答应我于5月21日发货,要求我撤诉,本人 撤诉之后时至今日也没有发货。
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