小米17 Pro故障拒履行以换代修

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本人在2025年9月于广东省江门市蓬江区汇悦城商场负一楼小米之家购买小米17pro,内存512GB得手机,首发购买享有以换代修服务,2026年5月开始出现了异常发热,卡*机,打开相机有白光异常的情况,5月19日预约了维修,维修部确认是机器故障,与客服沟通换机,即系履行以换代修服务,但售后方以手机表面有划痕为由拒绝,要求我继续拆机检测维修。但手机只要一拆机就连基本的维修保障都没有了。

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