丰巢柜机超时收费拒退，侵害知情权与求偿权

网友保保_36c6cdcc 2026-05-22

处理中

*台接入第三方柜机，使用丰巢品牌标识并通过官方渠道收取超时费，事后拒绝承担退款责任，侵害消费者知情权与求偿权

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 20:44:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 20:44:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 20:39:15

投诉信息

丰巢

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101464910

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