投诉腾讯游戏未成年人充值
网友保保_KHMfy3Q6
处理中
尊敬的*台审核工作人员您好： 2026年5月9日～5月17日，未成年人肖裕豪的爷爷账号内所有游戏充值消费，均为家中未成年孩子在家长不知情、未同意、未陪同的情况下，在家私自操作完成。消费时段内监护人不在旁，完全不知情也从未授意孩子进行充值，孩子尚不具备独立消费认知能力，属于未成年人非理性盲目消费。现提交相关设备使用记录、登录时段及监护关系证明，恳请*台核实情况，按照未成年人消费相关规定予以全额退款，万分感谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
