未成年人在和*精英游戏充值要求退款

网友保保_YkSm48Ds 2026-05-22

审核中

我在2024年5月15日至25年12月20日在腾讯游戏*台企业的和*精英游戏购买了在这期间我处于未成年状态，现在我要申请退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 21:21:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-22 21:17:31

补充内容

二四年到二五年，我是处于未成年身份充值该游戏

用户发起投诉

2026-05-22 21:16:18

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2636元

投诉编号：

101465073

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