抖音商城退货取件寄错致售后被关

网友保保_CpElZBHy

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我退货选择了抖音官方推荐上门取件服务,快递员寄错了我的快递,*台判定我售后不对,关闭了我的售后还要我赔钱,我一直主动联系抖音客服,一直没有人给我处理这个事我已经主动打了八次电话去,每次都没有人给我处理,而且一拖再拖,一开始要我等48小时,第二次24小时,第三次12小时,现在第四次又要12小时,我投诉无门,作为消费者我实在没有办法,我现在一直联系不到人帮我处理十分痛心!!我一定要求对抖音作出处罚以及对应赔偿,我身心皆受伤害。要求抖音立刻有人帮我处理并真诚道歉,刚才的客服还要挂我电话,十分无理。

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