抖音商城购海家裤子货不对版且拒退

网友保保_RHWd7rxJ

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2026年五月14日在在抖音*台的店铺购买的裤子。商家说是海家的。可是我收到的不是海家的。因为是剪标的。但是裤腰上的Log不是海家的裤子。而且裤子也没有任何包装只有一个外包装袋子。裤子也不合身。然后我跟商家沟通。商家说不给运费险。商家一直不承认没有任何包装的。我就去官方投诉了。官方给我打电话了。我说不退货退款。商家发的货不是他们承诺的海家的。官方说他们跟商家沟通。结果今晚商家就打电话给我了。发了两遍我没接到我就给回话了。0这样就给我造成困扰了。以后商家再来骚扰怎么办。

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69***************73订单号。我年纪有点大。怕填错了。在重新发一遍,还有发货的地址。用照片发一遍。别弄错了
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