抖音商城退货不退款且发错快递

网友保保_yWXgCUNQ

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我在抖音上买了一双辰小六品牌女鞋的鞋子,由于大小不合适选择退货退款,由于快递员在退货的过程中发错快递,商家要求先要寄回他们家的鞋子再退回寄错的快递,按照商家要求寄回正确的鞋子,但是他们迟迟不退回寄错的快递,抖音客服介入两天后才寄回,但是商家收到他们家的鞋子却不给我退款

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