拼多多小格女鞋货不对板且拒不退款

网友保保_5Q15nRie

处理中

2026年5月12在拼多多的小格女鞋高定版的店铺购买的一双小白鞋 拿回来鞋子货不对板 上面还有一块刷不下来的污渍 鞋子多处跑线 给商家说了给我退40元行了,我凑合着穿 结果我等了两天没给我退款和解决 我又找拼多多客服 但是有又让我等了两天 说让我退货 ,我说鞋子我穿了退不了了 后来给我申请了仅退款我又等了两天结果商家拒绝我的申请 让我退货 这期间我一直给商家发信息说给我退49元就行了 我不让他退全款了 ,结果一直不给我解决 长时间不回复 我等了一个多星期了 我希望好好给我解决 我真的无语了 再也不会在拼多多上买东西了 下面图片是我和商家的聊天记录 ,换成谁谁不生气赶紧给我解决

用户补充投诉
补充内容
鞋子就这样 货不对板 商家已读不回 找拼多多客服也没有用 打客服电话也迟迟不给我解决 商家不回信息 不解决
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像