拼多多拒退7日内无理由退货款

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本人在拼多多*台“品牌好货”店铺购买了电脑(订单号:260214-05***********67),金额5549元。收货后使用体验极差,机器存在严重卡顿和发热,虽经联想官方检测暂时未发现硬件故障,但这属于严重的实际体验与预期不符。 我按照《消费者权益保护法》第二十五条的规定,在购买7日内提出无理由退货请求。商家以“超过时间”和“官方检测无故障”为由拒绝。拼多多*台在明知消费者享有7天无理由退货权且商品不影响二次销售的前提下,长期拖延处理我的退款申请至今已超一个月,严重侵犯了我的合法退货权。 诉求:要求拼多多*台立即为我办理全额退款,并承担退货产生的运费。

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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
5549元
投诉编号:
101465960
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