京东Apple旗舰店iPad存在划痕磕碰及功能异常
网友保保_GHbRKYq5
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本人于5月19日在Apple产品京东自营旗舰店购买iPad Pro一台，订单号：33********43收货拆封后即发现屏幕存在划痕、边框有磕碰痕迹，上述瑕疵均为到货自带，非本人使用造成，全程有开箱视频佐证。同时设备伴随拍照卡顿、定位不准等功能异常问题 根据《消费者权益保护法》及“三包”规定，商品存在质量问题的退换，不受激活和试用限制。本次设备为参与国补核销要求当场激活，并非本人自愿拆封长期使用，我仅做了必要的查验，不存在影响二次销售的情况。划痕与磕碰属于出厂自带的质量瑕疵，商家必须履行三包义务，为我办理退货退款。 收货拆开包装当场，就发现屏幕存在划痕瑕疵，我无意间拍摄的开箱画面可以佐证，问题是商品本身自带，并不是我个人使用造成的损坏。 收货后我多次联系店铺和京东*台，要求按照售后规则，结果售后服务差，并且不给退货
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