京东售后取件途中电视损坏或丢失

网友保保_1Ry4SLqm 2026-05-23

处理中

参考模板： 2026年1月15日在京东商城*台的米之友选小店店铺购买小米电视商品，后续出现问题质量问题需要售后，京东的售后服务通过德邦物流上门取件把电视拿走了，随后在路上损坏或者丢了，我需要赔偿处理，京东商城订单号：33************15，德邦物流单号：DPK20********08

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 10:36:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 10:36:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 10:27:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1480元

投诉编号：

101466793

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