抖音木扎克店铺拒退仅鞋底脏的鞋子

网友保保_FfjhMqBb

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2026年5月13日在抖音*台的木扎克店铺购买的鞋子,因为尺码太小,选择退货,但商家应试穿时磨损,拒绝退货退款,商家的视频和图片均都能看出,只是鞋底有点脏,但是商家坚持说有磨损这边就让商家出具具体磨损了多少毫米和新鞋的对比。商家一直未出示,就一直发送我退货鞋子的图片,但明显可以看出只是鞋底脏了,其他全部都是完好无损,包括外包装。商家坚持说有磨损拒绝退款。羡目前很怀疑商品质量问题。

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