安能物流擅自改地址且客服态度恶劣

网友保保_jYgzSVRs 2026-05-23

处理中

卖家买家没通知更改地址，突然就显示将送往更改的地址，打电话给东莞物流客服001工号叫我问卖家，已经问过了没通知更改，又叫我问卖家，自己也不核实，态度极差，打电话过去直接挂，打了两次都挂

投诉进度

企业跟进

2026-05-23 15:22:27

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 12:47:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 12:47:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 12:47:21

投诉信息

安能物流

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

3051元

投诉编号：

101467682

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