苹果支付账号被盗刷6808元拒退款

网友保保_HqpovjXZ

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本人Apple ID(邮箱:29******41@qq.com)于2026年5月21日凌晨,被陌生iMac设备在中国香港地区异地非法登录,在本人未授权、不知情的情况下,被盗刷11笔《我的花园世界》游戏充值订单,合计损失6808元。 事发后,我立即向苹果官方提交两次退款申请,并提供了完整证据:异常登录日志、银行/微信支付流水、本人设备列表截图(证明从未使用涉案iMac)、未下载涉案游戏的凭证。但苹果以“设备匹配”为由驳回申请,未核查后台安全日志,未尽到*台账号与资金安全保障义务,纵容非法盗刷行为。 现向*台举报,请求依法查处苹果*台安全漏洞,督促其全额退还被盗刷资金,并提供涉案异地登录IP、陌生设备序列号及订单溯源流水,维护用户合法财产权益。

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