快手电商售卖仙草粉不凝固疑货不对版

网友保保_bAgUX9yD 2026-05-23

处理中

2026.5.19号在快手*台买了仙草粉煮好后不凝固告知商家后需要等冷却后才会凝固但是半个小时后还是不成形

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-23 14:54:09

补充内容

商家联系方式 191****7381

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 14:51:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 14:41:51

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101468346

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