微信团购小程序霸王条款拒退未消费款
网友保保_b4aa3469
已完结
本人于5月22日晚间在微信团购小程序花费49.9元购买四瓶泡沫清洗剂，5月23日因个人原因申请退款时，发现*台仅支持线下到店退款，限制线上退款通道，属于违法霸王条款。随后按照页面指引添加*台客服，却显示账号不存在，商家提供虚假售后联系方式。本人团购券至今未核销、未消费，且购买仅二十四小时内，依法享有退款权利。后续致电门店电话沟通退款，商家态度恶劣、语气强硬，凭空编造当日上午十点为退款截止时间，该时限购买时主播未告知、*台订单页面也无任何公示，属于恶意编造理由拒退钱款。沟通中商家两次无故挂断电话，拒绝协商处理，严重侵害消费者合法权益，现申请*台介入处理，要求全额原路退款。 ps。在我编辑完这些字想再重新看一下企业信息的时候显示被举报了打不开故信息有限
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用户申请完结
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已解决
解决方案
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