微信小程序购买水晶手串未退款且客服失联

网友保保_0dbb5e37 2026-05-23

审核中

2026年5月22号在微信小程序买的DIY水晶手串，我让客服发实拍图客服也不回复，*台也没有退款选项

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 16:37:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 16:31:47

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

114元

投诉编号：

101469015

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