小红书*台拒收退货且拒退款

网友保保_84ba83b3 2026-05-23

审核中

2026年5月11日在小红书*台购买一条裙子，收到货防盗扣就是掉的，和商家反映申请了退货退款，但商家表示不认可，*台让我正常寄回，目前商家拒收，*台偏袒商家让我归还退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 17:15:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 17:08:07

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

149元

投诉编号：

101469246

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