二手交易拒收退货快递且失联

网友保保_oMyJMJ75 2026-05-23

审核中

商品退货，商家不接收快递不退款，逃避回复拒接联系，现该人员已经联系不上。2026/05/06邮寄快递到现在一直不接收快递拒绝退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-23 20:51:16

补充内容

卖家联系电话178****4732，现在联系不上。当时她邮寄的京东快递单号JDVC36*******18。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 20:16:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 20:10:17

投诉信息

小型/个体/个人二手交易

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

101470130

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