中国移动拖延销户且以身份证模糊为由推诿

网友保保_Be4uZKDE 2026-05-23

处理中

中国移动不给销户，3天前就线上预约了，客服也打电话确认了，今天还没销，打电话给客服视频销号又说身份证模糊销不了，要换手机再打

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 20:30:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 20:30:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 20:27:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

销户

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101470184

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