中国移动套餐收费异常致强制停机

网友保保_fDRnbCGZ 2026-05-22

处理中

套餐100元，5月22日 23点发消息电话停了电话余额-19.00已欠费，每次这样给他们打电话也说了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 23:23:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 23:23:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-22 23:23:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101465572

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