小红书店铺虚假宣传货不对板
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投诉对象：小红书店铺正诚功夫茶的店、行吟信息科技（上海）有限公司 时间：2026 年 5 月 23 日 *台：小红书 商品：【商品名称】，订单号：，金额：4499 元 问题：商家详情页宣传：；实物：，严重不符、货不对板、虚假宣传。 已超过7天，不属于无理由退货，属于商家虚假宣传、违反承诺，适用《消费者权益保护法》第24条，应无条件退货退款、商家承担来回运费。 沟通情况：联系商家拒绝处理、小红书客服拖延推诿，拒不解决。 诉求： 1. 退货退款； 2. 商家承担全部来回运费； 3. *台处罚商家、下架违规商品； 4. 依法处理虚假宣传行为。 证据：订单截图、商家详情页、实物对比图、聊天记录、*台客服回复。
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