小米手机自动跳章/播放问题投诉
网友保保_libGsqT9
处理中
手机购买一周播放小说出现卡顿 拨打客服说让升级系统等操作 如还卡顿问题录视频 操作后试听没有卡顿现象 本人很忙就没太在意这个事情了 直到购买后第16天听了一下午小说后手机自动频繁跳下一章 本人赶紧录屏 换一本说还是自动跳下一章 又切换酷狗音乐 又自动播放下一曲 本人录屏后去相册观看自己的录视时出现自动暂停播放录屏 手机自动切换去播放音乐 本人又把录屏音乐全部关闭退回主屏幕看情况 结果自动播放音乐紧跟着切换下一曲 所说内容全部录有视频 找买手机门店 和客服全部推向售后门店 去售后服务部检测说手机没有问题 但对于我的录屏内容他们又没法解释 几个部门相互推卸 维权无果 本人要求跟换新机
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
