抖音商城退货不退款且客服不处理

网友保保_a80f7101 2026-05-24

审核中

本人4月24日在抖音购买的商品，退货时连外包装都没动直接退的，结果商家一直不退款，跟客服反馈之后也一直没人处理，本人要求全额退款并赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 01:39:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 01:39:14

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

101471089

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