极兔速递丢件损坏且拒赔

网友保保_29ab608f

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2025年5月5日我在内蒙古鄂尔多斯市发了6个包裹,于5月7日到达,并未接到快递员任何电话通知,短信通知,未签收随意扔在了地下,6个包裹其中两个破损严重丢了两件个人物品,因为迟迟未接到快递到达消息,13号联系了当初发件的人,查询物流说7号就到了,等我去找的时候,6个包裹散落一地,期间因为下雨,破损的包裹被水全部浸湿,直接造成经济损失,包裹破损严重清点物品,发现丢了两件,联系客服,一直拖我,说找快递员理赔,从13号一直到今天,踢皮球,今天让我提供购买记录,我把当初买的小票发给他,他的回复是证明不了物品价值?我请问,如果我没有小票你可以说我证明不了,我有购物小票都证明不了?那什么能证明?还需要怎么证明?

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极兔速递(极兔快递) 极兔速递(极兔快递)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
5000元
投诉编号:
101471937
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