抖音商城头盔退货被拒，称有划痕不退款
网友保保_2OD3M75o
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我于2026年5月12日在抖音*台一个卖头盔的商家购入一款头盔 因为尺码不合适 5月19日申请退货 5月23日商家收到货之后说头盔有划痕影响二次销售 拒绝收货和退款 抖音*台就在扯皮 说有专员处理 一直没有结果 在他家买了两个头盔 我现在就退回去一个 他跟我说有掉漆 然后另一个我是今天要退的 都放在取件的地方了 出这个事儿之后我赶紧去拍个视频 才发现那个也有 发给商家之后 商家说这个也处理不了
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