QQ音乐漏发NFC卡且拒补发

网友保保_8reZvsjo 2026-05-24

已完结

2026年1月27日在qq音乐购买电子专辑，里面包含了两张实体小卡和一张nfc卡，qq音乐方5月底才发货，我方2026年5月24日收到小卡，拆开快递后发现里面并没有包含nfc卡，遂找到售后，但qq音乐方一味要求我方提供开箱视频，自己却提供不出来打包视频，现要求qq音乐对遗漏的nfc卡进行补发

投诉进度

用户申请完结

2026-05-24 12:23:27

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 12:14:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-24 12:14:45

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

服务态度差客服不处理

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

67元

投诉编号：

101472524

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