快手课程宣传与实际不符且客服不处理

网友保保_6bxSooDd 2026-05-24

处理中

我于快手*台购买的付费课程，实际与宣传内容不符，宣传的带货实操教学，进入课程后发现是短剧推广，*台三天都不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 16:22:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 16:13:54

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101473715

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