家庭摄像头无法使用，客服推诿不解决

网友保保_eWYmeLjx 2026-05-24

处理中

我的家庭摄像头，莫名其妙的给我搞来看不到，当地营业厅叫我拿身份证去处理，打10000号客服说叫我换APP（天翼视联）。结果还是没解决问题。再次打10000号客服，客服又踢皮球给当地维修，维修又叫我去营业厅。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-24 17:08:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-24 17:02:27

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

霸王条款服务态度差

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101473989

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