王者荣耀误兑皮肤不支持退换

网友保保_vMArK2ZU

处理中

我在王者荣耀的游戏中充值抽荣耀水晶,然后抽到荣耀水晶之后兑换商品。然后我在5月20号的时候误操作兑换了一个小兵的皮肤,5月21号我就申请退还。他们的客服就一直说已经超过72小时不予处理。然后我就继续找客服,今天又说那个小兵是限时活动的,不能退。之前可不是这样的,之前明明是72小时内,同个奖池里支持退换。此等流氓行为,是合理合法的吗? 还让我继续关注后续的产品优化,为什么产品优化要我买单。

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