圆通快递员私自退货并辱骂用户

网友保保_9f813dd3 2026-05-25

审核中

快递员在未征得同意的情况下私自退货，并发短信对本人进行辱骂

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 10:11:01

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-25 10:06:15

补充内容

快递单号YT76*********52，同样被快递员无故退货

用户发起投诉

2026-05-25 10:02:35

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

184元

投诉编号：

101476600

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