联想Pad退货后拒退款且质疑验货不实

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由于本人2026年5月16号在唯品会联想自营店下单买了联想pad 11,19号收到货,刷了一下视频出现卡顿就申请退货退款,隔天没有在家我就修改了上门取货的时间,第二天快递小哥就上门取件了,商家22号收到货一直不处理退款,后面我找唯品会客服,客服说商家提供照片有刮花,少配件,商家怎么寄给我的全部东西已经放回原位,不可能少配件,更别提有刮花了,商家欺负我没有视频证明自己,商家提供照片我并没有看到有刮花,商家不肯退款,拖着也不处理,我现在是*板也没有,钱也没有,客服说会回寄给我,到现在商家都不处理,我现在是哑巴吃黄连有苦说不出,一直在唯品会买东西第一次遇到这样的霸王,我现在的意愿就是退款,订单号:26**********77,我的手机号137****5950, 发自我的iPhone

企业修改处理结果
处理结果
客户退回的包裹少电源适配器内包装,主机屏幕刮花。*台已退回给客户。
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处理结果
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101476861
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