飞猪*台退房未通知且拒退全款
网友保保_VHz36Gzz
处理中
本人在2026年5月14日在飞猪*台（浙江飞猪网络技术有限公司）预订山西省晋中市灵石县王家大院附*王家捌号院酒店两间客房，订单号：33***************92，33***************92，订单总金额：340.12元。 我提前线上提交退房申请，提交后*台与商家全程无电话、无短信、无站内信任何形式告知，迟迟未完成退房流程，后续又以订单超时、不可退房为由直接拒绝退款。 本人全程未实际入住，酒店房间完全可以正常二次售卖，没有产生任何实际损失。*台单方面设置超时不退、不予取消的硬性规定，属于民法典明令禁止的不公*霸王条款，不具备法律效力。 现依据《消费者权益保护法》相关规定，正式提出诉求： 1. 立即全额退还本次订房全部房款； 2. *台正视未及时通知、延误处理问题作出说明； 3. 整改不合理退房限制规则，保障消费者正常退订权益。
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