快影App凌晨自动续费未提醒扣费18元
网友保保_2A9qcsfF
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本人于2026年5月25日凌晨01:08:42，在不知情的情况下被该公司旗下“快影”App自动续费扣费18元，订单号：42************************45，商品为快影会员连续包月服务。 扣费前，我未收到任何站内信、Push弹窗或短信形式的续费提醒，*台未履行《消费者权益保护法》规定的自动续费提前显著告知义务，且本次扣费发生在凌晨，我无法及时操作取消。扣费后，我未使用本次续费对应的任何会员权益，该虚拟服务尚未实际消费。 *台以“虚拟商品不支持退款”“未关闭自动续费”为由拒绝退款，属于违规扣费，侵害了我的合法权益。现要求： 1. 全额退还本次扣费18元；2.停止自动续费并取消相关服务；3. 对*台未履行自动续费告知义务的违规行为进行整改。 本人为学生，上课时间不便接电话，优先通过短信或*台消息与我联系，谢谢配合。
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