天猫超市多次投错地址且不处理
网友保保_iME2etUF
处理中
5月11号在天猫超市购买一件(330mlx24)哈尔滨啤酒，13号放在通江县广纳镇，短信通知去广纳镇取件。我的收货地址是通江县三溪镇顺丰快递合作点。因为包裹投错地址，于是找客服协调处理，包裹必须送到正确地址。经过三天时间、多次沟通处理无果，最后17号天猫客服让我申请退款再次下单，从新派送，可是19号包裹又投错地址，还是放通江县广纳镇，不再配送我的收货地址(三溪镇)，只能又找天猫客服协商，至今又过去一个礼拜，处理还是没有结果。期间由于多次找客服，导致帐号也被限制使用，包裹也不配送。注:由于帐号被限制使用，和客服聊天记录提取不了。为了确保消费者权益，包裹需继续派送至正确地址(三溪镇)。望*台核查处理 盼
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