韵达快递擅自谎称拒收致包裹无故退回
网友保保_DV06Ex62
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本人于26年5月23日在淘宝*台购买的商品，24号到货了，由韵达快递公司快递单号43***********74派送，24日显示物流异常退回，当时联系韵达客服后，客服解释快递员出现问题，并承诺25日上午12点之前会重新安排派送，但是25日并没有任何派送，存在包庇解释之疑，25日下午14.23分物流又显示包裹异常物流退回，上面写原因收件人退回，快递员操作谎称本人拒收，本人没有任何拒收行为，快递员在未告知本人的情况下，擅自拒收快递，耽误派送，导致物流异常退回的行为，我要求投诉快递公司及快递员侵犯我消费者知情权，同意权，未按照承诺时间派送会，做出惩罚，并尽快派送快递
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