圆通快递运输致包装损坏拒赔

网友保保_R27TVtwA 2026-05-25

审核中

2026年5月20号下午17:36分在驿站退货，商家收到货发现物品包装盒在运输途中被损坏，无法二次销售，并把物品退回，现在让我找到快递方理赔，申请了，现在仍未给出答复，下方的截图，图一为订单截图，图二是物品在寄出快递驿站的截图，足以证明快递寄出前是无损的，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 17:44:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-25 17:30:24

投诉信息

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101480010

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