蔚来APP价格公示误导及单方变更结算规则
网友保保_4eac73b3
已完结
投诉问题：价格公示误导消费、单方变更服务结算规则、无故剥夺消费者优惠券使用权益 2026年05月24日，本人于蔚来APP下单驾享送车服务。下单时系统公示预估费用 105 元，该金额客观达到本人满 101 减 100 优惠券使用标准，并直接显示用券后支付金额为：5元。参考*台展示的费用标准，我确认提交订单。订单结束后，蔚来告知我行驶路线优化、实际计费调整，实际结算金额为100元，不符合用券规则，需实际支付100元，我不接受并认为对方故意变更。 诉求：按下单时优惠规则结算订单费用（实际支付1张满 101 减 100 优惠券+5元现金）。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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