联想笔记本多次维修仍黑屏*机拒换新
网友保保_wBu0ElNs
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本人于2025年12月25日在抖音*台购买联想笔记本电脑一台，购机后正常使用，无摔落、进水、等人为损坏行为。 电脑使用期间持续出现黑屏、*机故障，经联想官方售后维修，先后两次更换主板，累计送修四次以上，每次维修完毕短期内故障重复出现，始终无法彻底修复，电脑不能正常使用。 本人多次联系联想400售后维权，联想单方面将多次维修合并认定为一次故障，以此拒绝履行换货义务。 该行为侵犯本人公*交易权、依法享受三包服务的权利、财产安全保障权。 依据《消费者权益保护法》第二十四条、《微型计算机三包规定》第十三条：三包期内同一性能故障两次维修依旧无法正常使用，商家必须免费换货。两次更换主板属于两次维修记录，完全符合法定换货条件。 联想售后刻意曲解*三包法规，推卸产品质量责任，多次推诿不作为，严重损害消费者合法权益。 有与联想客服沟通无果的录音。
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